乘着网络创业的东风,看好二手车交易市场的美好前景,一批梦想家争相跳进“网络+二手车”的创业蓝海。尤其是近一年来,使用C2C模式的“车商融”、“好车无忧”、“赶集好车”、“来一辆”等二手车电子商务相继涌现,使得这个市场进一步成为资本的乐土。但,哪种商业模式才是“网络+”年代所需的呢?
第一,从二手车电子商务的模式来看。现在,中国的二手车电子商务主要有3种模式,一种是以“车易拍”、“优信拍”为代表的B2B模式,二是以“竞价车”、“优车诚品”为代表的B2C模式,三是以“来一辆”、“车商融”和“好车无忧”为代表的C2C模式。依据中国汽车流通协会提供的数据,2014年全年累计买卖二手车605.29万辆,买卖额3675.65亿元。市场预测,2020年二手车买卖量或超越2000万辆,买卖额超越1.2万亿元。
这么大的市场,却遭遇了用户信赖度不高的进步瓶颈。究其缘由主如果中国的汽车信息不透明、中间商吃差价吃得狠与售后没保障。引入网络平台后,上述3种主流模式的二手车电子商务都通过权威测试报告,基本解决了汽车信息不透明这个“痛点”。但,在去差价这个层面,C2C模式可以直接交流个人卖主与个人买主,也就真的能做到不赚差价。因此,C2C模式更符合二手车用户的需要,即同时解决了汽车信息与中间差价两个痛点,更拥有网络平台“去中介化”这一商业特征。
第二,从二手车电子商务的定位来看。在国内,使用C2C模式的二手车电子商务“车商融”、“好车无忧”、“赶集好车”和“来一辆”二手车点对点撮合买卖与维保服务一站式平台相继上线。
在具体推广方法上,这4家二手车电子商务的差异非常大。比如在平台定位方面。“车商融”是二手车网站,“好车无忧”是二手车买卖撮合平台,“赶集好车”是二手车买卖服务与买卖保障一站式平台,“来一辆”则是二手车撮合买卖与维保服务一站式平台。仔细比较可以看出,“车商融”与“好车无忧”重在买卖,而“赶集好车”与“来一辆”则兼顾买卖与售后保障,主打“一站式”服务定义。考虑到将来二手车交易市场进步势必带来汽车售后服务的井喷,那样二手车电子商务绝不可以止步于做个容易的网站平台、提供撮合买卖,而是必须要深度介入线下,为用户提供全链条服务。
再如在售后服务方面。“车商融”和“好车无忧”都承诺14天无理由退车、1年或2万公里质保;“赶集好车”承诺14天可退,1年质保,并提供买车贷款、销售保养和售后质保服务;“来一辆”提出“买卖结束,服务开始”,7天免费试驾、1年或2万公里质保,同时提供修理、保养、美容、分期付款、保险团购、新车团购、配件团购等一站式服务。相比之下,“车商融”与“好车无忧”的售后重在买卖层面,而“赶集好车”与“来一辆”已拓展至汽车售后服务,尤其是“来一辆”的售后囊括了二手车C2C买卖、新车与保险团购、修理保养这3种主流的汽车后范围创业服务项目,真的构建闭环服务管理软件,愈加具备市场价值。
综合这部分比较结果,笔者觉得,越是新成立的电子商务越能融合众长,更准确定位市场。因此,做二手车电子商务,需要要适应二手车交易市场未来发展趋势,把准“网络+”年代的创业脉搏,让买卖去中介化,让平台趋服务化,让客户体验极致化。一句话,得用户者胜。




