2015年中国汽车销售量达到2459.76万 辆,同比增长4.68%。汽车总保有量也随之超越1.7亿辆,继续成为全球第一汽车产销大国。
随着着汽车普及程度的提升与汽车消费观念的不断成熟,大家对于二手车的同意程度也在不断地提升,从而带来了二手车交易市场的蓬勃进步。据来自中国汽车流通协会的统计数据,2015年全国二手车买卖额5535.40亿元,相比上年同期上涨26%。到2020 年,中国二手车买卖规模将达到2920万辆,新车与二手车买卖规模比率将接近1:1。
巨大的市场增长空间,带来了多方对于二手车交易市场的“觊觎”。作为车市要紧力量的高档汽车品牌,也纷纷看好中国二手车交易市场,推出了我们的二手车品牌。与此同时,海量二手车电子商务平台,更是挟巨额资本强势介入,各种广告夺人眼球。
而 作为现在二手车买卖最主要部分的实体二手车交易市场,尽管受到电子商务平台、品牌二手车的角逐,但增长平稳,优势依然。据中国汽车流通协会有关报告的数据显示, 2015年,全国二手车市场数目共1139家,与去年持平;市场内的经营服务企业数目为40179家,同比微增长0.8%。
长期以来, 线下的实体二手车交易市场几乎是唯一的二手车买卖场合。在这里,聚集着各个品牌的二手车,买方与卖方都有更大的选择空间。但分散化的买卖方 式、有公信力的二手车鉴定机构的缺失,减少了买卖的效率。整体上而言,多年来积累的丰富大量的二手车资源,与积淀的管理与从业经验,这是实体的二手车买卖 市场的优势所在。“二手车买卖中的线下体验过程十分要紧,这是线上买卖没办法取代的。期望传统和电子商务互相借势,将二手车交易市场越做越好。”有传统二手车买卖业 内人士这样表示。诚如其所言,现在海量实体的二手车市场正在加强网络的应用,逐步提升我们的信息化、透明化、标准化水平。
基于传统的 二手车市场的各种弊病,与对于二手车交易市场前景的看好,几年来,很多的二手车电子商务平台相继介入,广告大战此起彼伏。对此,中国汽车流通协会的有关人士 表示,二手车电子商务广告战既是流量之争也是车源之争,流量是资本的需要,车源是进步的需要。他觉得,低频的二手车买卖行为,二手车电子商务只能通过短期的广告投 入培养用户的消费习惯,但这种流量转化方法本钱很巨大。”
在面临巨额本钱问题的同时,诚信与不透明等问题在二手车电子商务模式中并未消失。去 年到今天,已有不少二手车电子商务平台因“数据造假、售卖事故车、售后服务 不诚信”等问题遭到揭秘。对此,有二手车电子商务从业者表示,“对于二手车电子商务而言,怎么样完善线下服务,包括前期汽车测试及评估、后期售后服务,怎么样把控买卖 信息的真实可信,仍是目前亟待突破的重点。”中国汽车流通协会副秘书长沈荣也曾表示,诚信其实是目前二手车电子商务行业的痛点,而诚信的基础则在于信息要透 明。
“二手车交易市场进步潜力巨大,市场前途远大。伴随中国汽车保有量提高,市场正在由新车销售导入服务市场销售的转化阶段,而二手车买卖正在成 为服务市场买卖 核心增长点。”一位主机厂二手车业务负责人如是说。在网络企业进入二手车行业前,汽用户机厂已经看到了这块业务的大好前景,拓展了我们的二手车业务,有 的还营业额显著。主机厂家对于二手车业务的介入,对于解决二手车车源信息不对称、车子的状况不透明、买卖诚信无保障等很多痛点大有裨益。
现在,基本 上主流合资品牌都有我们的二手车业务。其中,通用诚新二手车和奥迪品鉴二手车可称得上其中的佼佼者。就拿奥迪品鉴二手车来讲,奥迪品荐二手车在2015年 二手车置换量超越8.6万辆,其中二手车累计销售3.9万辆,同比2014年达成增长23%。而能获得如此的成绩,不能离开汽车品牌在二手车业务上天然的优 势,如主机厂“背书”的品牌信任,修复和保养“再制造”的技术信任,备件和质保的“原厂”信任,评估和再购买的“途径”信任。
奥迪品荐二手 车业务包含了二手车业务完整的业务步骤,包括回收、置换(以旧换新、以旧换旧)、监测、评估、整备、翻新、库存、增值、展示、销售、认证、售后、质保、备 件等各类服务,为顾客提供全方位的二手车服务。在消费者比较关注的二手车水平问题上,很多品牌二手车都对汽车的行驶年限、公里数、事故状况都做了比较严格 的限制,从而程度上保证汽车相对好的用性能。譬如,奥迪品鉴二手车的收车需要是:用年限低于60个月、行驶里程低于15万公里、无重大交通事故损 伤并且有4S店修理保养记录的车型。
同时,在质保方面,奥迪品荐二手车业务也提供了较健全的服务:免费为顾客提供1年/2万公里的水平担保,享受与奥迪新车同样的售后服务,汽车修理零件均为原厂零件, 所有保养均由奥迪授权商家进行。
二 手车买卖市场日益火热,无论是传统的实体二手车交易市场、新兴的二手车电子商务平台、蓬勃进步的品牌二手车,都在激烈的角逐中寻求着变革。它们各有所长,也各有不 足,要想从飞速进步的市场获得更多红利,互相补充、借鉴,才能推进行业的持久、健康进步。就像沈荣表示的那样,现在,无论是线上平台还是线下企业都需要补 弱点,线上需要补线下的课,而线下也需要填充线上常识。如此才可以达成一同进步的良性互动格局。
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